Betalen
Betalen bij KOVNA
1. Betaalmethoden
Bij KOVNA kun je veilig en eenvoudig betalen via de volgende betaalopties:
-
iDEAL (Nederland)
Betaal direct via je eigen bankomgeving. De betaling wordt meteen verwerkt, zodat wij je bestelling snel kunnen verzenden. -
Creditcard (Visa / Mastercard)
Je creditcardgegevens worden via een beveiligde verbinding verwerkt. Het bedrag wordt pas afgeschreven zodra je bestelling is verzonden. -
Apple Pay
Betaal met één druk op de knop via je Apple-apparaat. De betaling wordt direct verwerkt en is volledig beveiligd via Face ID of Touch ID. -
PayPal
Betaal eenvoudig via je PayPal-account. Je bestelling wordt na ontvangst van de betaling verwerkt. -
Klarna – Achteraf Betalen (30 dagen)
Ontvang je bestelling eerst, betaal daarna.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van Klarna een e-mail met de factuur en betaalinstructies.
Klarna voert een korte kredietcontrole uit. Als je niet wordt goedgekeurd, kies dan een andere betaalmethode.
Betaal je te laat, dan kan Klarna herinneringskosten rekenen; deze vallen buiten de verantwoordelijkheid van KOVNA. -
in3 – Betaal in drie termijnen, 0 % rente
Betaal het aankoopbedrag gespreid in drie gelijke delen, zonder rente of BKR-registratie: -
1e termijn: direct bij het afrekenen
-
2e termijn: binnen 30 dagen
-
3e termijn: binnen 60 dagen
Na afronding van de bestelling ontvang je een overzicht van in3.
Als je te laat betaalt, kan in3 zelf kosten in rekening brengen. KOVNA heeft geen invloed op hun interne beoordeling of incassoprocedure.
2. Veiligheid van betalingen
2.1. Alle betalingen bij KOVNA verlopen via SSL-versleutelde verbindingen, waardoor jouw gegevens veilig zijn.
2.2. KOVNA voldoet aan de PCI DSS-veiligheidsnormen die gelden voor online transacties.
2.3. Wij slaan geen volledige betaal- of kaartgegevens op; alle transacties worden verwerkt door gecertificeerde betaalpartners.
3. Betalingsbevestiging
3.1. Zodra jouw betaling is voltooid, ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.
3.2. Heb je betaald maar geen bevestiging ontvangen? Controleer dan je spam- of reclame-map.
3.3. Ontbreekt de bevestiging nog steeds, neem dan contact op via info@kovna.nl onder vermelding van je naam en betaalmethode.
4. Betalingsverplichting
4.1. Door een bestelling te plaatsen ga je een betalingsverplichting aan.
4.2. Indien betaling niet wordt ontvangen, behoudt KOVNA zich het recht voor de bestelling te annuleren.
4.3. Bij vermoeden van fraude of misbruik kunnen bestellingen worden geblokkeerd of geannuleerd.
5. Restituties
5.1. Indien een bestelling wordt geannuleerd of geretourneerd volgens het Retourbeleid, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee is afgerekend.
5.2. Terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen na goedkeuring verwerkt.
5.3. Voor Klarna- of in3-betalingen wordt de openstaande factuur automatisch aangepast of gecrediteerd.
6. Prijzen en valuta
6.1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€), inclusief 21 % btw.
6.2. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
6.3. Prijsfouten of technische onjuistheden zijn voorbehouden; bij afwijkingen nemen wij contact met je op voordat de bestelling wordt verwerkt.
7. Fraude- en veiligheidscontrole
7.1. Om fraude te voorkomen behoudt KOVNA zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende verificatie te vragen.
7.2. In uitzonderlijke gevallen kan verificatie van identiteit of adres worden gevraagd voordat verzending plaatsvindt.
8. Factuur
8.1. Na voltooiing van de bestelling ontvang je automatisch een digitale factuur via e-mail.
8.2. Wil je de factuur op naam van je bedrijf ontvangen, vermeld dit dan bij de bestelnotities.
9. Contact
Heb je vragen over een betaling of restitutie?
📧 info@kovna.nl
📞 +31 (0)6 452 64976
🕓 Maandag t/m vrijdag – 10:00 tot 17:00
KOVNA – Rooted in elegance. Inspired by heritage.
Eerlijk, veilig en transparant — zo hoort betalen te zijn.